지원

막히는 부분이 있거나, 오류를 발견했거나, 방 아이디어가 있나요? support@tinkerpuzzles.com으로 보내 주세요. 모든 메일을 사람이 읽습니다.

퍼즐에서 막혔어요

전구 모양의 힌트를 탭하면 다음 풀이 단계를 볼 수 있습니다. 처음 세 번은 무료입니다. 이후 새 힌트에는 톱니바퀴 하나가 필요하며, 현재 제공된 힌트 시연은 무료로 다시 볼 수 있습니다. 힌트, 번개, 이어하기 없이 목표 이동 횟수 이내로 풀면 해당 퍼즐에서 한 번만 톱니바퀴 하나를 얻습니다.

일시 정지 → 건너뛰기로 나중에 다시 도전할 수 있습니다. 첫 챕터 이후 이동 횟수 제한이 켜져 있을 때, 조각 이동·번개 사용 후 건너뛰거나 홈으로 가면 생명 1개를 사용합니다. 나가기 전에 확인을 요청합니다.

방, 퍼즐, 별

탑에는 10개 챕터에 걸쳐 68개 방이 있습니다. 방마다 퍼즐 다섯 개, 총 340개입니다. 퍼즐마다 별을 최대 네 개까지 얻을 수 있습니다. 메인 퍼즐에는 시간제한이 없습니다.

생명, 톱니바퀴, 번개

이동 횟수 제한이 켜져 있으면 첫 챕터 이후 퍼즐을 시작할 때 생명이 필요합니다. 생명은 최대 5개이며 30분마다 하나씩 회복됩니다. 클리어하면 생명이 유지됩니다. 조각 이동·번개 사용 후 건너뛰거나 홈으로 가면 생명 1개를 사용합니다. 다시 시작 버튼에 하트가 표시되면 생명 1개를 사용합니다.

톱니바퀴는 힌트, 추가 이동, 생명 충전에 사용하며 플레이를 통해서도 얻을 수 있습니다. 세 가지 팩 모두 처음부터 설정 → 보급품이나 탑의 하트 버튼에서 구매할 수 있습니다. 번개는 두 장의 유리를 완료해 사용할 수 있게 될 때까지 보유 수량에 남습니다. 모든 퍼즐은 무료입니다.

설정 → 이동 횟수 제한을 끄면 메인 퍼즐을 생명, 이동 제한, 별 없이 플레이할 수 있습니다.

구매 및 환불

결제는 Apple이 처리합니다. 실제 App Store 구매 내역 확인이나 환불 요청은 Apple의 문제 신고 페이지에서 할 수 있습니다. 승인 여부는 Apple이 결정합니다. TestFlight 구매는 Apple의 무료 테스트 환경을 사용하므로 실제 요금이 청구되지 않습니다.

구매한 보급품은 진행 상황을 초기화해도 유지됩니다. iCloud 동기화가 켜져 있으면 남은 보급품과 거래 기록이 비공개 iCloud 저장 공간을 통해 동기화됩니다. 이 팩은 소모품이므로 Apple의 구매 복원 기능으로 다시 충전되지 않습니다. 보급품이 누락되었다면 팩 이름과 앱 버전을 적어 support@tinkerpuzzles.com으로 연락해 주세요. 결제 카드 정보는 보내지 마세요.

새 휴대전화에 진행 상황이 없어요

진행 상황은 iCloud를 통해 옮겨집니다. 두 기기의 Tinker 설정에서 iCloud 동기화가 켜져 있고 같은 Apple 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤, 각 기기에서 Tinker를 여세요.

처음부터 시작하고 싶어요

설정 → 진행 상황 초기화를 선택하세요. iCloud 동기화가 켜져 있으면 다른 기기의 진행 상황도 초기화됩니다. 구매한 보급품과 생명 회복 타이머는 유지됩니다.

손쉬운 사용 설정

설정 → 다크 모드를 켜면 iPhone과 iPad의 화면, 메뉴, 조작 요소가 검정에 가까운 색으로 표시됩니다. 설정에는 음악·소리·진동을 개별 조절하는 기능과 ‘드래그 없이 이동’, ‘칸 좌표’ 옵션도 있습니다.

VoiceOver로 플레이할 수 있나요?

네. VoiceOver가 보드와 빛이 가는 방향을 읽어 줍니다. 움직일 수 있는 조각은 모두 드래그 없이 옮길 수 있습니다.

화면이 이상해요

iPhone 또는 iPad 모델, iOS 버전, 퍼즐 이름을 이메일로 보내 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 됩니다.