サポート

行き詰まったとき、バグを見つけたとき、ルームのアイデアがあるときは、support@tinkerpuzzles.comまでご連絡ください。すべてのメールを人が読みます。

パズルで行き詰まった

電球のヒントで次の解答手順を確認できます。最初の3回は無料で、その後は新しいヒント1回につき歯車1個。現在のヒントの再生は無料です。ヒント・稲妻・手数の追加を使わずに星4つでクリアすると、歯車1個を獲得できます（各パズル1回限り）。

一時停止 → スキップで、後から戻って挑戦できます。手数制限がオンの場合、最初のチャプターの次からは、1手以上使ってからスキップするか塔に戻ると、ライフを1個使います。事前に確認画面が出ます。

ルーム、パズル、星

塔には10チャプター、68ルームがあります。1ルームに5パズル、合計340パズルです。各パズルで最大4個の星を獲得できます。メインのパズルには時間制限がありません。

ライフ、歯車、稲妻

手数制限がオンの場合、最初のチャプターの次からは、キャンペーンでパズルを始めるのにライフが必要です。最大5個で、30分ごとに1個回復。クリアすれば減りません。1手以上使ってからスキップするか塔に戻ると、ライフを1個使います。やり直しは、ボタンにハートがあるときだけライフを1個使います。

歯車はヒント、追加の手数、ライフ回復に使います。プレイを通じて獲得することもできます。3種類のパックは、最初から設定 → アイテムまたは塔のハートボタンから購入できます。稲妻は2枚のガラスをクリアして使えるようになるまで、所持数に残ります。すべてのパズルは購入せずに遊べます。

設定 → 手数制限をオフにすると、メインのパズルをライフ、手数制限、星なしで遊べます。

購入と返金

支払いはAppleが処理します。実際のApp Store購入の履歴確認や返金申請には、Appleの「問題を報告する」ページをご利用ください。承認するかどうかはAppleが判断します。TestFlightでの購入はAppleの無料のテスト環境を使用するため、実際の請求はありません。

購入したアイテムは、進行状況をリセットしても残ります。iCloud同期がオンの場合、残りのアイテムと取引記録は非公開のiCloudストレージを通じて同期されます。これらのパックは消耗型で、Appleの「購入を復元」機能で補充されるものではありません。アイテムが不足している場合は、パック名とアプリのバージョンを添えてsupport@tinkerpuzzles.comまでご連絡ください。決済カード情報は送らないでください。

新しい端末に進行状況がない

進行状況はiCloudを通じて移行します。両方の端末のTinkerの設定でiCloud同期がオンになっており、同じApple Accountでサインインしていることを確認してから、それぞれの端末でTinkerを開いてください。

最初からやり直したい

設定 → 進行状況をリセットを選びます。iCloud同期がオンなら、他の端末の進行状況もリセットされます。購入したアイテムとライフ回復タイマーは保持されます。

アクセシビリティの設定

設定 → ダークモードで、iPhoneとiPadの画面、メニュー、操作部を黒に近い色で表示できます。設定には、音楽・効果音・振動を個別に切り替える機能、「ドラッグせずに移動」「マスの座標」もあります。

VoiceOverで遊べる？

はい。VoiceOverは盤面と光の進む方向を読み上げます。動かせるピースはすべて、ドラッグせずに動かせます。

表示がおかしい

iPhoneまたはiPadのモデル、iOSのバージョン、パズル名をメールでお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。